よくある御質問
ＦＷのサービスについて、よくあるご質問を集めてみました。
■ サービス全般
■ 返却・郵送方法
■ 変更・制作期間
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
メールでのお問い合わせはこちら
Ｑ思い通りのデザインにできますか？
弊社が用意したパターンよりお選びいただくサービスとなっておりますので、基本的にはできませんが、デザインの変更をご希望の場合は、電話等でご相談ください。
Ｑ写真はどのような大きさが使用可能ですか？
A4サイズまで使用可能です。フィルム・プリクラ・ポラロイド・新聞・卒業アルバム・イラストも可能です。
(素材によって画質が落ちてしまう場合がありますが、製作スタッフがベストの状態になるように調整いたします。)
Ｑ写真に入るコメントは有料ですか？
Ｑ映像時間の指定はできますか？
ある程度は可能です。ご希望をお聞かせ下さい。
文字を読む時間を考慮して制作しておりますので、ご希望に添えない場合がございます。
（参考：人が映像と一緒に文字を読む速度・・・1秒3,4文字）
Ｑ5分のムービーを作るのに、何枚くらいの写真が必要になりますか？
ムービーのテンポにもよりますが、5分であれば３０～５０枚あれば作成できると思います。
なるべく多くの写真データをいただけたほうが制作はしやすいです。
Ｑ写真が色あせてしまっているのですが大丈夫ですか？
色補正、汚れの取り除き等、こちらでできる限り修正いたします。
ただ写真によっては、そのまま古い感じを出した方が良くなる場合がありますので、制作スタッフがベストの状態になるよう調整いたします。
Ｑ写真や必要書類などはどうやって送れば良いのでしょうか？
大切なお品ですので、郵便書留か配達記録等をご利用下さい。また、お近くにお住まいの方でしたら直接弊社にお持ち頂くことも可能です。
データの場合は、CD-R、メモリ等に保存して送っていただくか、電子メール、データ便でも大丈夫です。
(ムービーを作成する際、ご希望の順番がある場合は順番が分かるように付箋等でご指定下さい。)
Ｑ卒業アルバムの中の写真を使いたいのですが、どのように送ればよいですか？
アルバムをそのままお送り頂ければ大丈夫です。
その場合、どの写真を使用するか分かるように付箋等でご指定下さい。
Ｑ制作期間はどのくらいかかるのでしょうか？
お客様のお写真等の素材が到着次第、製作を開始いたします。
変更等なければという前提で、素材到着より
フォト加工 >> 1週間程
ムービー >> 2週間程 でできあがります。
Ｑ料金は先払いですか？
通常、料金は製作完了後～納品の前にお振込みをお願いするメール（請求明細）をお送りいたします。メールを確認後、ご入金下さい。
代引きの場合は納品時、配達業者に料金を手渡してください。
Ｑ両親や友人にも渡したいのでDVDを何枚か作ってもらうことは可能ですか？
可能です。パソコンなどおもちであれば、簡単にコピーできます。もしパソコン環境がないなど難しい場合には、ご連絡ください。ご希望の枚数でお届けします。
※1枚につき500円別途費用はかかります。